1. Operatorul de date cu caracter personal
«MODERNUS» S.A., IDNO 1002603000631, adresa juridică: MD-3905, str. Ștefan cel Mare, 64, mun. Cahul, Republica Moldova.
Email pentru întrebări privind datele cu caracter personal: info@mshop.md.
Persoana responsabilă pentru protecția datelor cu caracter personal: Ivanova Tatiana, director financiar, +373 69 185 780.
2. Ce date colectăm, de unde și în ce scop
| Sursa |
Date |
Scop |
Temei juridic |
| Plasarea comenzii |
nume, prenume, telefon, email, adresa de livrare |
procesarea și livrarea comenzii |
executarea contractului |
| Cerere de rate (Iute Credit) |
nume, prenume, IDNP, data nașterii, telefon |
evaluarea solvabilității și acordarea ratelor |
măsuri premergătoare încheierii contractului; datele sunt transmise către Iute Credit ca operator distinct |
| Formularul „Sunați-mă înapoi?” (pe fiecare pagină) |
telefon, textul solicitării |
răspuns la solicitare |
măsuri premergătoare încheierii contractului / interes legitim |
| „Cumpără într-un clic” |
nume, email, telefon |
procesarea comenzii unice |
măsuri premergătoare încheierii contractului |
| Recenzie despre produs |
nume, email |
publicarea recenziei pe pagina produsului |
interes legitim / respectarea condițiilor de publicare |
| Înregistrarea contului |
email, telefon, nume, prenume, parolă |
crearea și administrarea contului personal |
executarea contractului |
| Recuperarea parolei |
email |
confirmarea identității la resetarea parolei |
executarea contractului / interes legitim (securitatea contului) |
| Autentificare prin Facebook / Google |
nume, email, identificator de profil — componența este determinată de Facebook/Google |
autentificare și înregistrare simplificată |
consimțământ (utilizatorul alege singur modalitatea de autentificare) |
Separat: datele tehnice (adresa IP, tipul dispozitivului și al browserului, fișierele cookie) sunt colectate prin bannerul de consimțământ al site-ului — componența și scopurile sunt descrise în setările cookie, disponibile prin linkul din subsolul site-ului.
3. Destinatarii datelor
Nu vindem date cu caracter personal. Datele sunt transmise următorilor destinatari — fiecăruia în volumul necesar rolului său:
- Iute Credit — la depunerea cererii de rate (datele sunt transmise direct, Iute Credit acționând ca operator distinct al acestor date în scopul evaluării solvabilității);
- serviciul de curierat implicat în livrarea comenzii dumneavoastră — nume, telefon și adresă;
- Moldindconbank — la plata cu cardul, vizitatorul este redirecționat către pagina băncii, datele cardului nu sunt colectate și nu sunt stocate de site;
- Google (Google Analytics, autentificare prin Google, reCAPTCHA) și Meta (autentificare prin Facebook) — analiză statistică anonimizată și autentificarea utilizatorilor;
- Microsoft (Microsoft Clarity) — înregistrarea acțiunilor pe site pentru analiza experienței de utilizare, doar după consimțământul pentru cookie-urile analitice;
- ConsentKit (E-COM CONSULT PLUS SRL) — platformă tehnică ce înregistrează faptul și categoriile consimțământului vizitatorului privind cookie-urile.
O parte dintre destinatari (Google, Meta, Microsoft) prelucrează datele pe servere situate în afara Moldovei și a Uniunii Europene. Acest transfer se realizează în cadrul mecanismelor juridice pe care acești furnizori le asigură în mod independent (clauze contractuale standard, decizii de adecvare sau garanții similare prevăzute de legislația UE în vigoare) — detalii în documentația proprie a acestora privind protecția datelor.
4. Termene de păstrare
| Date |
Termen |
Temei |
| Datele comenzii |
3 ani |
termenul general de prescripție, Codul civil al RM |
| Documente contabile primare |
6 ani |
Ordinul Serviciului de Arhivă de Stat al RM nr. 57 din 27.07.2016 |
| Solicitări prin „Sunați-mă înapoi?” |
1 an |
practică internă |
| Reclamații și solicitări de garanție |
3 ani |
termen de prescripție + termen de garanție |
| Datele contului (înregistrare) |
până la ștergerea contului de către utilizator sau la cererea acestuia |
— |
| Date analitice (Google Analytics) |
maximum 14 luni |
limitare a setărilor serviciului |
| Datele cererii de rate (IDNP etc.) |
stabilit de Iute Credit ca operator distinct |
— |
5. Drepturile persoanei vizate
Aveți dreptul: să obțineți acces la datele dumneavoastră și o copie a acestora; să solicitați corectarea datelor inexacte; să solicitați ștergerea datelor, atunci când aceasta nu contravine termenului de păstrare stabilit de lege (de exemplu, pentru documentele contabile); să restricționați prelucrarea; să vă opuneți prelucrării bazate pe interesul legitim; să primiți datele într-un format structurat, în vederea transmiterii către un alt operator; să vă retrageți consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.
Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi — adresați-vă la adresa de email indicată în secțiunea „Operator”. Răspunsul se oferă în termen de o lună.
Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legea, aveți dreptul să vă adresați Centrului Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP): mun. Chișinău, str. Serghei Lazo, 48, MD-2004; datepersonale.md.
6. Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul utilizează un banner de consimțământ care permite acceptarea sau refuzul categoriilor opționale de cookie-uri (analitice, de marketing) înainte de instalarea acestora. Preferințele pot fi modificate oricând prin linkul „Setări cookie” din subsolul site-ului.
7. Securitate
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice de protecție: conexiune HTTPS, acces limitat la panoul administrativ, autentificare cu doi factori pentru angajații cu acces la datele clienților. În cazul unui incident de securitate ce creează un risc pentru drepturile persoanelor vizate, notificăm autoritatea competentă și, dacă este necesar, persoanele afectate, conform procedurii prevăzute de lege.
8. Modificări ale politicii
Versiunea actuală este publicată întotdeauna pe această pagină, cu indicarea datei ultimei actualizări. Data ultimei actualizări: 18.09.2026.
